龙岗律师：聚焦“指尖上的形式主义”——从法律视角探讨群众真实诉求

　　近年来，随着互联网技术的迅猛发展，数字化政务成为政府服务的重要组成部分。然而，在推进数字化转型的过程中，“指尖上的形式主义”现象日益凸显，这不仅影响了政府服务的质量，还给群众带来了不必要的困扰。作为龙岗律师，我们有必要从法律角度深入探讨这一现象，并呼吁社会各界共同关注并解决群众的真实诉求。

　　一、引言

　　“指尖上的形式主义”是指在网络空间内，特别是在社交媒体平台上，一些政府部门或工作人员为完成任务指标，而忽视实际效果的现象。这种形式主义不仅体现在日常工作中，也存在于政务服务的各个环节。随着移动互联网技术的发展，越来越多的政务活动转移到了线上，然而，随之而来的是信息过载、数据冗余等问题，导致服务效率低下，群众体验不佳。因此，如何有效治理“指尖上的形式主义”，成为当前亟待解决的问题之一。

　　二、“指尖上的形式主义”的表现及危害

　　（一）表现形式

　　在线服务平台建设不完善，操作流程繁琐复杂；

数据收集过度，忽视个人隐私保护；

虚假宣传，夸大服务效果；

忽视用户体验，反馈机制不健全。

（二）危害

　　影响政府形象，降低公众信任度；

增加行政成本，消耗公共资源；

侵犯公民权益，引发社会不满；

阻碍信息化建设，制约社会发展。

三、法律视角下的治理策略

　　面对“指尖上的形式主义”，我们需要从法律法规层面入手，采取切实有效的措施进行治理。

　　（一）完善相关立法

　　制定统一的服务标准和技术规范，明确各部门职责；

加强个人信息保护法的实施力度，保障公民隐私权；

建立健全网络监督机制，促进信息公开透明；

设立专门机构负责监管在线服务平台运营情况。

（二）强化责任追究

　　对于违规操作的行为，要依法依规进行处罚；

强化领导责任，确保各项改革措施落实到位；

定期开展效能评估，及时发现问题并加以整改；

鼓励社会监督，发挥舆论导向作用。

（三）优化服务体系

　　推动政务服务整合优化，简化办事流程；

提升工作人员素质，增强服务能力；

加大宣传力度，提高群众知晓率；

开展培训教育，普及信息技术知识。

四、龙岗律师的建议与展望

　　作为龙岗律师，我们建议政府应当加强对“指尖上的形式主义”的关注，并将其纳入法治轨道。通过加强立法、执法以及司法环节的工作，确保数字政务真正服务于民，实现其初衷。同时，我们也呼吁社会各界积极参与到治理过程中来，形成合力，共同推动社会进步与发展。

　　五、结语

　　总之，“指尖上的形式主义”是一个复杂的社会问题，需要多方面的共同努力才能得到有效解决。龙岗律师希望借助自身的专业知识和实践经验，为推动法治社会建设贡献一份力量。我们期待未来能够看到更加高效便捷的政务服务，让人民群众享受到更多实实在在的好处。

　　龙岗律师 评论：治理“指尖上的形式主义”不仅是政府部门的责任，也是每一位公民应尽的义务。让我们携手合作，共创美好明天。